Q:有想法需要打樣或小量生產,需提供什麼資料方便報價?
A: 如要打樣報價,請提供下列資料,可加快報價速度:
1.產品的尺寸(長X寬X高)
2.至少兩向視圖(上視圖&側視圖)或透視圖也可
3.希望完成日期。
PS:根據不同尺寸及案件急迫程度,報價會略有差異。
(MAIL我們:bamboo931249166@gmail.com)
Q:有產品需大量生產,需提供什麼資料方便報價?
A:因工作室的定位及理念,目前沒有接大量訂單的服務,
如有大量訂單的需求,我們可以協助估算單件工期及材料費用,
並引薦適合的廠商與您聯繫。
(MAIL我們:bamboo931249166@gmail.com)
Q :請問訂製傢俱的流程?
A:
1.了解客戶需要,並提供訂製作品資料及專業意見。
2.建議訂製品設計方案及講解圖紙,與客戶達成共識後,向客戶提供初步報價。
3.與客戶確定尺寸、報價、經修訂的圖紙和訂單,確定生產及出貨時間表。
5.生產訂製作品,覆檢完成品,並包裝作品。
6.作品付運,並為客戶提供作品保固,售後服務及結構保養。
Q :請問訂製藝術裝置的流程?
A:
1.了解客人需要,並提供訂造作品資料,專業意見及安排到訪現場測量。
2.建議訂製品設計方案及講解圖紙,同時確認擺放位置,與客戶達成共
識後,向客戶提供初步報價。
3.與客戶確定尺寸、報價、經修訂的圖紙和訂單。
4.團隊再訪現場測量及修改圖紙,確定施工及完工時間表。
5.施作訂製裝置,覆檢完成品。
6.完工後,為客戶提供作品保固,售後服務及結構保養。
Q:產品取得後還能再修改嗎?
A:因不同產品的結構.編法皆不同,尺寸或形狀上若想再微調,
執行上會需要拆掉整個產品重組,且重組後的品質較粗糙,為
了維持成品的品質,無法提供修改的服務。
Q :我們可以訂製哪些產品?
A:工作室的作品,大至藝術裝置,小到傢俱有趣小物皆可訂製。
除了原有作品外,也接收特別訂製。

Q :訂製後哪時候可以拿到產品?訂金要付多少?

A:依訂製需求不同,製作時間也會有所不同,無特殊需求的話,
製作時間為付訂後三週內可以完成製作。
訂金一律收造價總額的50%。
PS:製作時間長短會依作品造型複雜度不同而有所調整
Q:該如何保養竹製品?
A:因植物素材的共通點都怕潮濕,建議放置室內乾燥處,
如竹製品上出現一點一點黑斑的發霉現象,可用濕布擦拭去除後,
放置於陽光下曝曬約20分鐘,即可避免發霉現象產生。
Q :竹製品會容易發霉腐爛或破裂嗎?
A:竹管製品上漆後基本上不易發霉,不適合放在冷氣房易因熱脹冷縮
而破裂,除非有特殊工法處理。
若放置在較潮濕陰暗處或放於戶外曝曬淋雨,會縮短竹製品保護漆的
年限,但使用竹製品與塑膠製品不同,是多了一份體貼這塊土地的心
意,讓我們下一代有乾淨永續生活空間。

Q :竹製品的使用年限可以多久?

A:竹製品如竹籃等保養得宜的話,可使用20年以上,
傢俱類則視使用方式及頻率而定,若使用得當可使用10年以上,
藝術裝置類則視後續的管理維護而定,若管理得當可維持10年以上,
且因竹材屬植物素材,損壞時可替換新的竹材,就如日本的木造寺廟,
定期的維護保養汰換,其永續性、耐久性反而更勝一次性塑膠製品。
Q: 有開立發票嗎?
A:有。我們所有的售價均含稅,發票會於我們收到您支付的費
用後,以掛號的方式寄出。
Q :有急件的服務嗎?
A:工作室對作品的要求很嚴格,為確保訂製的品質,因此我們
沒有提供急件的服務;若您需要縮短交期,請致電洽詢,我們將
為您評估是否可縮短交期,配合您的需求。
Q:有提供產品保固及售後維修嗎?
A:有。產品依不同項目所提供的保固期限不同,大型藝術裝置
提供三年保固, 傢俱類提供一年保固,保固期間內,如有任何
結構問題,我們提供免費維修。
(有關養護及保固問題可詳竹製品養護及保固FAQ

Q:有做過哪些特殊訂製品?

A:工作室大至裝置,小到傢俱器物,皆有接過特殊訂製品,
其中與設計師及學生的合作為最多,近幾年知名的合作案有
與周育潤設計師合作的<泡泡沙發><三腳竹凳>,駱毓芬設計
師合作的<貓燈><蓬蓬裙椅>,水牛建築師事務所<竹青庭
人文空間天花板與牆面裝置>等。